شروط الاستخدام

لعبة «كنوز حور» · معرّف التطبيق com.hoor.kunooz

تاريخ السريان: ١ سبتمبر ٢٠٢٦م (2026-09-01) · المشغّل: درة الحور

١. باختصار

واستعمالُك اللعبةَ قبولٌ بهذه الشروط. فإن لم تقبلها فلا تستعملها، ويمكنك إزالتُها من جهازك في أيّ وقت.

٢. الرخصة — ما نمنحك وما لا نمنحك

نمنحك رخصةً شخصيّةً محدودةً غيرَ حصريّةٍ وغيرَ قابلةٍ للنقل، لتثبيت اللعبة على جهازٍ تملكه وتلعبها لغرضك الشخصيّ غير التجاريّ. واللعبةُ ومحتواها — الرسومُ والأصواتُ والنصوصُ والمراحلُ والشخصيّات — ملكٌ لنا أو لمرخّصينا.

وما لا تشمله الرخصة:

• بيعُ اللعبة أو تأجيرُها أو ترخيصُها من الباطن أو توزيعُ نسخةٍ منها.
• الهندسةُ العكسيّة أو التعديلُ على ملفّات اللعبة، إلّا بالقدر الذي يجيزه النظامُ صراحةً.
• استعمالُ برامجَ غشٍّ أو أتمتةٍ أو ثغراتٍ لتغيير النتائج أو الرصيد أو الترتيب.
• بيعُ حسابك أو رصيدك أو مقايضتُه بمالٍ أو بأيّ مقابلٍ خارج اللعبة.

٣. المشتريات داخل التطبيق

في اللعبة عملاتٌ وعناصرُ داخليّة — العملات الذهبيّة والجواهر والقلوب — بعضُها يُكتسب باللعب وبعضُها يُشترى.

٣-١. ما الذي تشتريه بالضبط

٣-٢. الدفع والاسترداد

الشراءُ يتمّ عبر متجر Google Play، وهو من يعالج الدفع. نحن لا نرى بيانات بطاقتك ولا نخزّنها — كما هو مذكورٌ في سياسة الخصوصيّة.

وطلبُ الاسترداد يجري عبر إجراءات Google Play نفسِها وسياساتِها ومُددِها، لا عبرنا: هي الجهةُ التي قبضت الثمن وهي التي تردّه. وإن واجهتك مشكلةٌ فنّيّةٌ في تسليم ما اشتريتَه — دُفع الثمنُ ولم يصل الرصيد — فراسلنا وسنصلح ذلك من جهتنا.

وهذا لا يمسّ حقوقَك النظاميّة المقرَّرة في أنظمة حماية المستهلك، إن كانت تمنحك أكثرَ ممّا هنا.

٣-٣. تغيّرُ الأسعار والمحتوى

لنا أن نغيّر أسعارَ الحزم ومحتوياتِها، وأن نضيف عناصرَ أو نتوقّف عن بيع بعضِها. والتغييرُ لا يسري بأثرٍ رجعيّ على شراءٍ تمّ واكتمل تسليمُه.

٤. الحساب

٤-١. اللعبُ بلا حساب

اللعبةُ تعمل بلا تسجيلِ دخول. ولاعبُ اليوم لاعبٌ مجهول: ملفُّه مرتبطٌ بمعرّفٍ مجهولٍ لجهازه، لا ببريدٍ ولا برقم هاتف. وأثرُ ذلك عمليٌّ ويجب أن يُقال صراحةً:

• فقدُ الجهاز أو مسحُ التطبيق قد يعني فقدَ التقدّم والرصيد — لأنّه لا يوجد بريدٌ ولا كلمةُ مرورٍ يُستعاد بهما الملفُّ على جهازٍ جديد.
• ومن يمسك جهازك يمسك ملفَّك. فحمايةُ الجهاز حمايةٌ للحساب.

٤-٢. الاسم المعروض والصورة الرمزيّة

إن اخترتَ اسمًا معروضًا للظهور في قوائم المتصدّرين فأنت مسؤولٌ عنه: لا يكون مسيئًا ولا منتحِلًا لشخصيّة غيرك ولا مخالفًا للنظام. ولنا أن نغيّره أو نخفيه إن كان كذلك. والصورُ الرمزيّةُ كلُّها من مجموعتنا المرسومة — لا تُرفع صورةٌ من جهازك.

٤-٣. الإيقافُ والإنهاء

لنا أن نوقف حسابك أو ننهيَه إن خالفتَ هذه الشروطَ مخالفةً جوهريّة: غشٌّ أو تلاعبٌ بالرصيد أو الترتيب، أو إساءةٌ متكرّرةٌ إلى لاعبين آخرين، أو محاولةُ اختراقِ الخدمة أو إثقالِها، أو استعمالٌ مخالفٌ للنظام. ونتّجه إلى الإجراء الأخفّ حين يكفي — تنبيهٌ أو تقييدُ ميزةٍ بعينها قبل الإنهاء الكامل.

وإن رأيتَ أنّ الإيقافَ وقع خطأً فراسل الدعم؛ نراجعه ونعيد الحساب إن كان الخطأ خطأَنا.

٥. البطولات والمنافسات

وبقيّةُ قواعد البطولة:

• الجوائزُ عناصرُ داخل اللعبة — لا نقدَ ولا ما يُصرف نقدًا. ووصفُ الجائزة يظهر في شاشة البطولة قبل دخولك.
• اللوحُ واحدٌ للجميع في البطولة الواحدة، ليكون التنافسُ على المهارة لا على حظّ التوزيع.
• مدّةُ البطولة وترتيبُها وحسابُ جوائزها ومنحُها تجري لدى مزوّد الخدمة الذي نستضيف عليه البطولات، لا داخل جهازك.
• الغشُّ يُسقط النتيجة. لنا أن نستبعد نتيجةً أو لاعبًا من الترتيب إن ثبت تلاعبٌ، وأن نسحب جائزةً مُنحت بناءً على نتيجةٍ متلاعَبٍ بها.
• وقد تتعطّل بطولةٌ لعطلٍ فنّيٍّ أو انقطاعٍ في خدمة المزوّد؛ ونعالج ذلك بما هو منصفٌ للمشاركين، وأيُّ تعويضٍ يكون بعملة اللعبة أو بعناصرها لا بالنقد.

٦. ما يُرسَل بين اللاعبين

وإن أزعجك سلوكُ لاعبٍ آخر — اسمٌ معروضٌ مسيء، أو استعمالٌ مضايقٌ للعبارات — فراسل الدعم بالاسم المعروض ووقتِ الحادثة، ونتّخذ ما يلزم بموجب البند ٤-٣.

٧. الإعلانات

في اللعبة إعلانات، ومنها إعلانٌ مكافئٌ تختار مشاهدتَه مقابلَ مكافأةٍ داخل اللعبة — ومشاهدتُه اختياريّةٌ دائمًا، ورفضُها لا يمنعك من التقدّم. والمعلنون ومحتوى إعلاناتهم ليسوا منّا ولا نضمنهم. وما يُجمع لأجل الإعلانات، وكيف توافق أو ترفض تخصيصَها، مشروحٌ في سياسة الخصوصيّة.

٨. تغيّرُ اللعبة

اللعبةُ خدمةٌ حيّة: نضيف مراحلَ وميزاتٍ ونصلح أعطالًا، وقد نغيّر توازنَ مرحلةٍ أو نعدّل ميزةً أو نوقفها. ولا نضمن أن تبقى كلُّ ميزةٍ متاحةً إلى الأبد. وإن كان التغييرُ جوهريًّا يمسّ ما اشتريتَه فعلًا، أعلنّاه داخل اللعبة.

٩. الخدمةُ كما هي، وحدودُ المسؤوليّة

نبذل ما في وسعنا لتعمل اللعبةُ بلا انقطاعٍ وبلا أعطال، ولا نستطيع أن نَعِدَ بما لا يُضمن: فقد تنقطع الخدمةُ أو يقع عطلٌ أو تتأخّر مزامنةُ التقدّم. ومسؤوليّتُنا في كلّ الأحوال محدودةٌ بالقدر الذي يجيزه النظام، ولا نتحمّل ما لم يكن ناتجًا عن فعلنا.

ولا شيءَ في هذا البند يسقط مسؤوليّةً لا يجيز النظامُ إسقاطَها، ولا حقًّا من حقوق المستهلك المقرّرة نظامًا.

١٠. الأطفال

اللعبةُ ليست موجّهةً لمن هم دون سنّ التمييز. وإن كان اللاعبُ قاصرًا فاستعمالُه يكون بعلم وليّ أمره وإذنِه، وعلى وليّ الأمر أن يضبط عمليّاتِ الشراء من إعدادات المتجر على الجهاز.

١١. تغييرُ هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط. ننشر النسخةَ الجديدة على هذه الصفحة ونحدّث تاريخَ السريان أعلاه، ونُعلمك داخل اللعبة إن كان التغييرُ جوهريًّا. واستمرارُك في اللعب بعد سريان النسخة الجديدة قبولٌ بها.

١٢. الخصوصيّة

ما نجمعه من بياناتٍ ولماذا وأين يذهب وكيف تحذفه، كلُّه في سياسة الخصوصيّة، وهي جزءٌ من هذه الشروط. ولحذف حسابك: صفحة حذف الحساب والبيانات.

١٣. النظامُ الحاكم وتسويةُ الخلاف

تخضع هذه الشروطُ لأنظمة المملكة العربيّة السعوديّة وتُفسَّر بموجبها، وتختصّ الجهاتُ القضائيّةُ المختصّةُ في المملكة بالنظر في أيّ نزاعٍ ينشأ عنها.

ونفضّل أن يُحلَّ الأمرُ قبل ذلك: راسل الدعم أوّلًا وسنحاول معالجتَه مباشرةً.

١٤. مقدّمُ الخدمة

ضريبةُ القيمة المضافة على المشتريات داخل التطبيق تُحصّلها وتوردّها متاجرُ التطبيقات (Google Play وApp Store) بوصفها تاجرَ السجلّ في المملكة، فلا تُضاف ضريبةٌ ثانيةٌ من جانبنا.

١٥. تواصل معنا

درة الحور — support@kunoozhoor.com

صفحةُ اللعبة في المتجر: Google Play